Fragen und Antworten
1. Ausverkauft? Was passiert, wenn das gewünschte Produkt nicht mehr verfügbar ist?
Unsere beliebtesten Gadgets und Technik-Produkte sind schnell vergriffen, aber keine Sorge – oft bekommen wir Nachschub! Kontaktiere einfach unseren Kundensupport per E-Mail, und wir informieren dich, sobald der Artikel wieder auf Lager ist. Gib uns dafür bitte deine beste E-Mail-Adresse an, damit wir dich direkt benachrichtigen können.
2. Was ist zu tun, wenn das gelieferte Produkt nicht der bestellten Spezifikation entspricht?
Wir sorgen dafür, dass alle Produktinformationen auf unserer Website so genau wie möglich sind. Sollte das gelieferte Gadget dennoch von der bestellten Spezifikation abweichen, probiere es bitte zunächst aus. Wenn es nicht passt oder deinen Erwartungen nicht entspricht, kannst du es selbstverständlich zurückgeben. (Bitte beachte hierzu unsere Rückgabebedingungen.)
3. Warum unterscheidet sich die Farbe des erhaltenen Produkts leicht von der Online-Abbildung?
Die Farbabweichungen können durch unterschiedliche Kamerawinkel und Beleuchtung entstehen. Wir hoffen, du hast dafür Verständnis. Falls die kleine Farbabweichung den Gesamteindruck nicht stört, würden wir uns freuen, wenn du das Produkt behältst. Als Dankeschön bekommst du einen Rabattcode für deinen nächsten Einkauf. Wir tun unser Bestes, um solche Unterschiede zu minimieren.
4. Gibt es Filialen?
Unser Shop ist vollständig online. So können wir dir die besten Deals direkt nach Hause liefern, ohne zusätzliche Kosten für Ladenmieten!
5. Woher stammen unsere Produkte?
Wir beziehen unsere Technik-Gadgets und Innovationen von führenden Herstellern weltweit, insbesondere aus Asien, um dir die beste Qualität zu günstigen Preisen anbieten zu können.
6. Wie verwende ich einen Rabattcode?
Wenn du einen Rabattcode hast, kannst du diesen im Warenkorb oder an der Kasse eingeben. Einfach den Code in das dafür vorgesehene Feld eintragen und der Rabatt wird automatisch auf deine Bestellung angewendet.
7. Unsicher bei der Auswahl oder Fragen zur Passform?
Für detaillierte Informationen zur Produktgröße und Passform bieten wir dir eine umfassende Größentabelle an. Bei speziellen Fragen kannst du jederzeit unseren Kundensupport kontaktieren.
8. Warum wurde meine Bestellung storniert?
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Artikel unerwartet ausverkauft ist. Sollte dies passieren, informieren wir dich innerhalb von 24 bis 48 Stunden über die Stornierung. Alle anderen Artikel deiner Bestellung werden selbstverständlich weiterhin verschickt und der Betrag für den stornierten Artikel wird dir zurückerstattet.
9. Wie kann ich meine Bestellung ändern?
Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte umgehend. Da wir Bestellungen schnell bearbeiten und versenden, können Änderungen nach dem Versand leider nicht mehr vorgenommen werden.
10. Kann ich weitere Informationen zu einem Produkt erhalten?
Wir stellen detaillierte Produktinformationen, Beschreibungen und Bilder bereit, um dir die bestmögliche Kaufentscheidung zu erleichtern. Solltest du dennoch weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen wünschen, lass es uns wissen – wir helfen dir gerne weiter!
11. Gibt es einen Katalog?
Statt eines traditionellen Katalogs bieten wir dir eine stets aktuelle Online-Plattform, auf der du jederzeit die neuesten Produkte und Trends entdecken kannst – 24/7, direkt auf deinem Bildschirm.
Zahlung
1. Wie bezahle ich meine Bestellung?
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Visa, MasterCard und Nachnahme. Deine Daten sind durch SSL-Verschlüsselung sicher, sodass du bedenkenlos shoppen kannst.
2. Welche Währungen kann ich verwenden?
Wir akzeptieren zahlreiche Währungen, darunter Euro, US-Dollar, Britisches Pfund und viele weitere. Die genaue Liste findest du im Zahlungsbereich auf unserer Website.
3. Ist es sicher, meine Kreditkarte auf der Website zu verwenden?
Ja, unser Shop nutzt branchenübliche Verschlüsselungstechnologien wie SSL, um deine Zahlungsinformationen sicher zu übertragen. Deine Daten sind bei uns sicher.
4. Warum wurde meine Kreditkarte abgelehnt?
Deine Kreditkarte könnte aus verschiedenen Gründen abgelehnt worden sein: Abgelaufen, Kreditlimit erreicht oder falsch eingegebene Daten. Überprüfe bitte alle Angaben und versuche es erneut. Falls das Problem weiterhin besteht, wende dich an deine Bank.
5. Wurde mir der Betrag zweimal berechnet?
Der Betrag wird nur einmal nach dem Versand deiner Bestellung abgebucht. Sollte auf deinem Konto eine zusätzliche Autorisierung angezeigt werden, handelt es sich um eine vorübergehende Sicherheitsmaßnahme, die in der Regel innerhalb von 48–72 Stunden freigegeben wird. Bei Fragen kontaktiere bitte deine Bank.